Question 1

Apakah ada minimum pemesanan (MOQ)?

Accepted Answer

Tidak ada minimum order. Kami melayani kebutuhan Anda, mulai dari penggantian komponen tunggal hingga pengadaan proyek skala besar.

Question 2

Apakah produk memiliki garansi resmi?

Accepted Answer

Ya. Kami memberikan Garansi hingga 10.000 jam operasional (2 tahun) untuk memastikan performa maksimal conveyor chain Anda dalam jangka panjang.

Question 3

Bagaimana dukungan after-sales dan layanan teknis Promis?

Accepted Answer

Kami menyediakan layanan purna jual proaktif, meliputi: Kunjungan Pabrik 3x setahun untuk evaluasi operasional & Laporan Berkala mendetail tentang performa dan pemeliharaan

Question 4

Apakah bisa memesan produk sesuai spesifikasi khusus (Custom/OEM)?

Accepted Answer

Tentu. Kami memiliki kemampuan manufaktur yang kuat untuk melayani pemesanan sesuai spesifikasi teknis (Custom) atau kebutuhan OEM Anda.

Question 5

Berapa lama estimasi waktu pengiriman?

Accepted Answer

Waktu pengiriman disesuaikan dengan lokasi dan ketersediaan stok. Kami bermitra dengan ekspedisi berpengalaman 30 tahun untuk menjamin barang tiba tepat waktu dan aman di seluruh Indonesia.

Question 6

Bagaimana cara mendapatkan katalog resmi dan daftar harga?

Accepted Answer

Anda dapat mendownload brosur & penawaran harga melalui WhatsApp atau Email. Tim kami akan segera mengirimkan dokumen yang sesuai dengan kebutuhan industri Anda.

Question 7

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Accepted Answer

Kami menerima transfer bank dan dapat mendiskusikan skema pembayaran fleksibel sesuai dengan kesepakatan kebutuhan proyek Anda.

Question 8

Bagaimana kebijakan jika terjadi kendala pada produk?

Accepted Answer

Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Jika terdapat kesalahan pengiriman atau kendala kualitas, kami menjamin penggantian unit baru setelah pemeriksaan teknis.

Hubungi Kami

Infomasi Kontak

Jam Operasional

Pertanyaan Umum (FAQ)

Hubungi Kami

Infomasi Kontak

Jam Operasional

Pertanyaan Umum (FAQ)

01Apakah ada minimum pemesanan (MOQ)?

02Apakah produk memiliki garansi resmi?

03Bagaimana dukungan after-sales dan layanan teknis Promis?

04Apakah bisa memesan produk sesuai spesifikasi khusus (Custom/OEM)?

05Berapa lama estimasi waktu pengiriman?

06Bagaimana cara mendapatkan katalog resmi dan daftar harga?

07Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

08Bagaimana kebijakan jika terjadi kendala pada produk?